Cuando trabajamos con sobrevivientes de trata de personas u otros delitos de explotaci\u00f3n humana, sabemos que un aspecto fundamental para su proceso de integraci\u00f3n o reintegraci\u00f3n a la sociedad es atender su salud mental, componente central de la salud, entendida esta como \u00abun estado de completo bienestar f\u00edsico, mental y social, y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades\u00bb (OMS, 2013, p. 7). Solo alcanzando cierto nivel de estabilidad emocional, podr\u00e1n evaluar la informaci\u00f3n proporcionada por los operadores de justicia y de servicios, reflexionar sobre ella, visualizar su proyecto de vida y tomar decisiones para concretarlo.<\/p>\n\n\n\n
De acuerdo con la OMS (2013) y el modelo de salud mental comunitaria implementado por el Ministerio de Salud, el bienestar (salud) y el malestar (enfermedad) no solo son el resultado de factores individuales, sino tambi\u00e9n familiares, sociales, econ\u00f3micos, culturales, pol\u00edticos e hist\u00f3ricos. En el caso de las sobrevivientes de trata de personas u otras formas de explotaci\u00f3n, su salud mental muchas veces se ve afectada por la carga traum\u00e1tica que la situaci\u00f3n de explotaci\u00f3n les dej\u00f3, lo cual se evidencia en su nivel de temor, desconfianza, culpa o fragilidad emocional. En medio de esa variedad de emociones y circunstancias, buscan acceder a la justicia y exigir sentencias justas para los culpables, pero este proceso moviliza afectos y recuerdos dif\u00edciles de tolerar para las personas sobrevivientes.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfHabr\u00e1 aspectos relacionados con la actitud de los operadores de justicia y de servicios que puedan contribuir a generar un clima de mayor confianza para las personas sobrevivientes con las que interact\u00faan y, con ello, a su bienestar? La respuesta es que s\u00ed. En Buscando justicia<\/em>, investigaci\u00f3n de Andrea Querol (2020), se identific\u00f3 los siguientes:<\/p>\n\n\n\n La salud mental es un derecho humano y ciudadano. Por tanto, todo operador de justicia y de servicios debe conocer aspectos b\u00e1sicos de salud mental para brindar una adecuada atenci\u00f3n, realizar una oportuna derivaci\u00f3n a servicios especializados e incluir estos servicios en las disposiciones y resoluciones que surjan de sus despachos. Esos aspectos b\u00e1sicos est\u00e1n asociados a los primeros auxilios psicol\u00f3gicos.<\/p>\n\n\n\n El primero es saber observar o percibir<\/em>. Se trata de prestar atenci\u00f3n a detalles que nos den informaci\u00f3n sobre el estado emocional de la persona. \u00bfQu\u00e9 tipo de detalles? Pues algunos son fijarnos si la persona puede responder preguntas, verbalizar o si opta por el silencio; si muestra se\u00f1ales de angustia graves como encontrarse en estado de shock; <\/em>si est\u00e1 confundida o desorientada; si expresa un temor exacerbado; si no puede cuidarse a s\u00ed misma o a otros; si necesita que la ayudemos a respirar profundo y despacio para reponerse, etc. Reconocer la intensidad de su malestar o de sus reacciones nos dar\u00e1 informaci\u00f3n sustancial para saber si necesita atenci\u00f3n m\u00e1s especializada, como contar con un espacio psicoterap\u00e9utico o psiqui\u00e1trico.<\/p>\n\n\n\n El segundo aspecto es saber escuchar<\/em>. Necesitamos escuchar para comprender la situaci\u00f3n que atraviesa la persona, pues cada sobreviviente de trata de personas tiene necesidades y recursos distintos, aunque hayan atravesado eventos semejantes. Tambi\u00e9n requerimos practicar una escucha emp\u00e1tica, es decir, atenta, sensible, respetuosa del ritmo de la persona, sin presionarla para que hable. Ser\u00e1 importante que acompa\u00f1emos esa escucha acogedora con gestos como el movimiento de la cabeza en se\u00f1al de comprensi\u00f3n o con palabras sencillas que demuestren que seguimos su discurso.<\/p>\n\n\n\n El tercer aspecto es saber conectar<\/em>. Necesitamos facilitar que la persona se conecte con sus recursos personales, como la valent\u00eda que demuestra al desear continuar y reponerse del contexto de explotaci\u00f3n; tambi\u00e9n debemos brindarle informaci\u00f3n clara sobre sus derechos. Si la salud mental depende de factores individuales y extraindividuales, entonces se requiere activar o reactivar redes de soporte social, como un entorno familiar favorable, y vincularla con organizaciones que trabajen con tem\u00e1ticas relacionadas y puedan ofrecerle apoyo para su reintegraci\u00f3n. Por \u00faltimo, conectar incluye contactarla con los servicios del Estado que requiera y est\u00e9n disponibles.<\/p>\n\n\n\n Entonces, favorecer un proceso de reintegraci\u00f3n saludable, que considere el cuidado de la salud mental de personas que han sobrevivido a delitos de explotaci\u00f3n humana como la trata de personas, requiere el trabajo conjunto del Estado y la sociedad civil. Las propias v\u00edctimas se\u00f1alan que recibir atenci\u00f3n en salud mental es indispensable para sobrellevar el proceso de acceso a la justicia, restablecer su tranquilidad y continuar con sus vidas de la mejor manera (Querol, 2020). El Estado peruano necesita fortalecer este aspecto como parte de la restituci\u00f3n de derechos a las personas afectadas y del quehacer de operadores de justicia y de servicios, m\u00e1s a\u00fan cuando ha sido contemplado en el Plan de Reintegraci\u00f3n Individual elaborado y gestionado por el Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables.<\/p>\n\n\n\n Referencias<\/strong><\/p>\n\n\n\n OMS. (2013). Plan de Acci\u00f3n sobre Salud Mental 2013-2020. <\/em>Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud. https:\/\/www.who.int\/mental_health\/publications\/action_plan\/es\/<\/a><\/p>\n\n\n\n